孩子游戏充值如何退款_孩子游戏充值如何退款投诉电话

孩子游戏充值如何退款_孩子游戏充值如何退款投诉电话

       在接下来的时间里，我将尽力回答大家关于孩子游戏充值如何退款的问题，希望我的解答能够给大家带来一些思考。关于孩子游戏充值如何退款的话题，我们开始讲解吧。

1.小孩在王者荣耀里充值的钱家长可以退回吗?

小孩在王者荣耀里充值的钱家长可以退回吗?

       1、可以的，《王者荣耀》游戏里未成年人充值家长是可以联系客服申请退款的，但是客服会根据具体的情况来进行判断。

       2、特殊情况可以的，一般情况下是不能的，但是如果是孩子意外充值的钱，家长可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回。

       3、可以的。一般180天前(三年内)只要有充值记录的都可以退的，要联系人工客服，一定要说退全部，要不然客服会自动认为三个月以内的。

       4、直接未成年退款王者荣耀未成年玩家充值后是可以退钱的，但前提是未成年玩家的家长用未成年玩家账号来反应充值情况，当然这个要证实玩家的确未成年充值，官方核查无误后可退近半年内充值金额的90%，超过半年的充值是不会退钱的。

       5、能退回一是要致电联系王者荣耀的客服人员，那边会有专人来处理你的案件二是提供一些可以证明是未成年孩子充值的证据，然后自己要明确表示回档收回消费的道具等，只要能够提供到相关的资料，一般都不会难为你的。

       法律分析：关注“腾讯客服”公众号，回复“未成年人充值消费”，根据回复信息拨打腾讯客服电话：95092666，获取人工帮助，告知客服需要申请未成年人消费退款，客服会向您询问手机系统（安卓、苹果）产生消费的游戏账号等信息，并给您发送申请退款链接，家长扫码或进行验证。验证结果将在24小时内下发至您的手机，验证成功后游戏账号的充值功能将被短暂冻结。

       法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》 第十六条 未成年人的父母或者其他监护人应当履行下列监护职责： （一）为未成年人提供生活、健康、安全等方面的保障； （二）关注未成年人的生理、心理状况和情感需求； （三）教育和引导未成年人遵纪守法、勤俭节约，养成良好的思想品德和行为习惯； （四）对未成年人进行安全教育，提高未成年人的自我保护意识和能力； （五）尊重未成年人受教育的权利，保障适龄未成年人依法接受并完成义务教育； （六）保障未成年人休息、**和体育锻炼的时间，引导未成年人进行有益身心健康的活动； （七）妥善管理和保护未成年人的财产； （八）依法代理未成年人实施民事法律行为； （九）预防和制止未成年人的不良行为和违法犯罪行为，并进行合理管教； （十）其他应当履行的监护职责。

       好了，今天关于孩子游戏充值如何退款就到这里了。希望大家对孩子游戏充值如何退款有更深入的了解，同时也希望这个话题孩子游戏充值如何退款的解答可以帮助到大家。