未成年游戏充值的钱能退吗 新规_未成年游戏充值的钱能退吗 新规定

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1.王者荣耀未成年充值能退款吗?

2.未成年手机游戏充值可以退吗?

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王者荣耀未成年充值能退款吗?

       1、王者荣耀未成年退款条件方法王者荣耀未成年是可以全额退款的,但是需要家长进行退款申请才能进行退款。打开微信,搜索微信公众号:腾讯未成年人家长服务平台,点击进入。点击进入(孩子网络消费不理性怎么办)。

       2、首先在手机中打开王者荣耀,在设置页面点击客服。然后在左下角点击联系客服。输入未成年人全额退款,点击此处。进入后选择不理性消费的情况。最后在打开的页面底部,点击申请退费即可。

       3、能退的,拨打王者荣耀官方客服电话讲明情况况,提供身份资料,未成年基本可以退。如果退款成功,游戏内付费购得的道具,皮肤都会回收。

       4、未成年身份账号信息验证的玩家,没有历史退款记录的话,可以寻找客服沟通进行全额退款。

       5、特殊情况可以的,一般情况下是不能的,但是如果是孩子意外充值的钱,家长可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回。

       6、只有未成年玩家有可能退钱,这个前提是对方的“家长”用未成年玩家账号来反应充值情况,当然这个要证实玩家的确未成年充值。

未成年手机游戏充值可以退吗?

       法律分析:首先根据未成年消费权益法,在监护人不知道的情况下未成年人消费是可以通过法律进行退款的,首先可以与游戏公司进行协商退款如果不同意退款或者退款金额不理想可以在法院进行起诉,可以进行报警有法务部门或者公安机关进行处理。

       法律依据:《中华人民共和国未成年人保护法》 第十六条 未成年人的父母或者其他监护人应当履行下列监护职责:

       (一)为未成年人提供生活、健康、安全等方面的保障;

       (二)关注未成年人的生理、心理状况和情感需求;

       (三)教育和引导未成年人遵纪守法、勤俭节约,养成良好的思想品德和行为习惯;

       (四)对未成年人进行安全教育,提高未成年人的自我保护意识和能力;

       (五)尊重未成年人受教育的权利,保障适龄未成年人依法接受并完成义务教育;

       (六)保障未成年人休息、娱乐和体育锻炼的时间,引导未成年人进行有益身心健康的活动;

       (七)妥善管理和保护未成年人的财产;

       (八)依法代理未成年人实施民事法律行为;

       (九)预防和制止未成年人的不良行为和违法犯罪行为,并进行合理管教;

       (十)其他应当履行的监护职责。

       可以退回

       《中华人民共和国民法典》

       第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

       第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。第一百四十四条规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。

       第一百四十五条规定,限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

       游戏时长限制:

       未成年用户每日22时至次日8时禁玩,国家法定节假日每日限玩2小时,其他时间每日限玩1小时。

       游戏消费限制:

       未满12周岁的用户无法进行游戏充值;

       12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;

       16周岁(含)以上未成年用户,单次充值上限100元人民币,每月充值上限400元人民币。

       以上内容参考来源:搜狐网-未成年人玩游戏充值能退吗?民法典来告诉你

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